Biblioteca pública de modelos

Modelos de investigação de UX para decisões de produto mais rápidas.

Explorar os modelos de estudo predefinidos do Fred, filtrar por método ou área de decisão e abrir uma página pública antes de partir dessa estrutura no Fred.

Começar pela decisão

Escolher a pergunta a responder: clareza dos preços, atritos no registo, compreensão das funcionalidades, arquitetura da informação ou feedback.

Ver primeiro a estrutura do estudo

Cada modelo apresenta o processo, as instruções e os métodos antes de o recriar no Fred.

Passar para o Fred quando fizer sentido

Aplicar filtros para restringir a biblioteca, abrir a página e partir da estrutura de investigação mais próxima.

À primeira vista

Como os modelos do Fred apoiam uma configuração de investigação mais rápida

Os modelos Fred são pontos de partida para decisões de produto que exigem evidência com rapidez. Cada modelo associa um risco de decisão a uma estrutura de investigação: tarefas de usabilidade, testes de primeiro clique, ordenação de cartões, testes de árvore, testes de preferência, inquéritos, validação de mensagens ou feedback sobre protótipos. As equipas podem explorar por método ou área de decisão, consultar a página pública do modelo e adaptar depois o estudo no Fred. A biblioteca reduz o tempo de configuração sem perder de vista a questão de investigação, para apoiar o discernimento em vez de substituir o planeamento.

Começar pela pergunta

Cada modelo começa pelo risco de produto ou pela decisão que a equipa precisa de analisar.

Adequação do método

Os modelos ligam a pergunta a métodos como tarefas de usabilidade, testes de primeiro clique, inquéritos, ordenação de cartões e testes de árvore.

Adaptar

As equipas podem abrir o modelo público e, depois, ajustar o público, as instruções, as tarefas e os critérios de sucesso dentro do Fred.

Biblioteca de modelos

Escolher o estudo mais próximo a executar de seguida.

37 modelos em TodosEstruturas prontas a usar e métodos futuros.
OficialDisponível

Teste de usabilidade, teste de protótipos

Modelo de teste de abandono no processo de pagamento

O abandono durante o pagamento tem custos. Este modelo revela onde os utilizadores hesitam, o que os confunde e porque desistem antes de concluir a compra. Ao observar a execução das tarefas e recolher as reações dos utilizadores, ajuda a eliminar fricção e a criar uma experiência de compra mais fluida.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de usabilidadeTeste de protótipoDiagnosticar o abandono no processo de pagamento
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OficialDisponível

Impacto do conteúdo, exploração de conceitos

Modelo de teste da clareza da página de preços

As páginas de preços podem determinar a conversão. Este modelo avalia se os utilizadores compreendem as diferenças entre planos, benefícios, custos e limitações, ajudando a reduzir a confusão e a comunicar claramente o valor de cada plano.

5-second testPerguntas
Impacto do conteúdoExploração de conceitosTestar a clareza da informação nas páginas de preços
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Exploração de conceitos, impacto do conteúdo

Modelo de card sorting do conjunto de funcionalidades

À medida que a lista de funcionalidades cresce, a organização torna-se essencial. Este modelo revela como os utilizadores agrupam naturalmente as funcionalidades, tornando visíveis os seus modelos mentais e as diferenças entre a estrutura proposta e as suas expectativas.

Card sortingPerguntas
Exploração de conceitosImpacto do conteúdoDescobrir como os utilizadores categorizam o conjunto de funcionalidades
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Teste de protótipo, ressonância da mensagem

Modelo de teste de preferência de design visual

As decisões de design não devem depender apenas do instinto. Este modelo ajuda a avaliar que disposição, hierarquia visual ou apresentação de conteúdo os utilizadores preferem, dando clareza sobre o que parece mais claro, mais atrativo e mais fiável.

Teste de preferênciaPerguntas
Teste de protótipoRessonância da mensagemComparar opções visuais para identificar a disposição mais eficaz
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Teste de usabilidade

Modelo de teste de sucesso em tarefa de primeiro clique

O primeiro clique define o tom de toda a interação. Este modelo mede se os utilizadores sabem por onde começar uma tarefa e revela a clareza, a facilidade de encontrar conteúdos e o rasto informativo em toda a interface.

Primeiro cliquePerguntas
Teste de usabilidadeAvaliar o sucesso do primeiro clique nas tarefas-chave dos utilizadores
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Impacto do conteúdo, validação de ideias

Modelo de teste de compreensão da visão geral da funcionalidade

Ao introduzir uma nova funcionalidade, a clareza é tudo. Este modelo permite medir até que ponto os utilizadores compreendem o seu propósito, benefícios e valor desde a primeira exposição, garantindo que o conteúdo comunica eficazmente "o que faz" e "porque é importante".

5-second testPerguntas
Impacto do conteúdoValidação de ideiasAvaliar a compreensão de uma página de visão geral de funcionalidade
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Teste de usabilidade, exploração de conceitos

Modelo de teste de sinalização informativa de navegação

O rasto informativo determina se os utilizadores sentem que estão no percurso certo para alcançar o seu objetivo. Este modelo permite avaliar se os rótulos, a disposição e as pistas indicam claramente o que existe por detrás de cada elemento de navegação, revelando onde se perde clareza e onde as expectativas não são cumpridas.

Primeiro cliquePerguntas
Teste de usabilidadeExploração de conceitosAvaliar as pistas de orientação ao longo da navegação
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Exploração de conceitos, validação de ideias

Modelo de ordenação de cartões para modelos mentais

Muitas vezes, os utilizadores pensam no produto de forma diferente do esperado. Este modelo revela os seus modelos mentais: como interpretam as tarefas, agrupam a informação e compreendem a lógica do sistema. Assim, é possível conceber estruturas alinhadas com expectativas reais.

Card sortingPerguntas
Exploração de conceitosValidação de ideiasMapear modelos mentais do utilizador para conceitos-chave do produto
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Impacto do conteúdo, exploração de conceitos

Modelo de teste de ordenação de cartões para a estrutura do site

Tornar a estrutura do site inequívoca. O card sorting fechado mostra se as categorias fazem sentido para os utilizadores ou geram confusão, permitindo aperfeiçoar a navegação para aumentar a usabilidade, a clareza e a confiança em cada etapa.

Card sortingPerguntas
Impacto do conteúdoExploração de conceitosAvaliar a intuitividade da estrutura do site
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Impacto do conteúdo

Modelo de teste de memorização da posição do apelo à ação

As CTAs estão mesmo a funcionar? Este teste mostra se os botões se destacam, captam atenção e geram cliques. Permite perceber se a posição facilita ou dificulta a ação e otimizar a conversão e a clareza em todo o site.

5-second testPerguntas
Impacto do conteúdoTestar a capacidade de recordar a posição do apelo à ação
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Impacto do conteúdo

Modelo de teste de compreensibilidade cloze

A clareza vence. Um teste de cloze mostra se os leitores compreendem realmente o seu conteúdo. Ao ocultar palavras-chave, revela lacunas de compreensão, simplifica a formulação e torna a sua redação mais precisa, mais fácil e mais persuasiva.

Perguntas e inquéritos
Impacto do conteúdoMedir a compreensibilidade do texto com um teste de omissão
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Ressonância da mensagem, impacto do conteúdo

Modelo de teste de validação da mensagem de marketing

Um bom texto vende. Este modelo mostra se as afirmações de marketing se destacam, são relevantes e inspiram confiança. Permite validar o posicionamento com utilizadores reais e aperfeiçoar mensagens que criam ligação e convertem.

Perguntas e inquéritos
Ressonância da mensagemImpacto do conteúdoValidar mensagem de marketing
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Exploração de conceitos, impacto do conteúdo

Modelo de teste da clareza dos rótulos

Os rótulos podem facilitar ou comprometer a navegação. Este modelo revela se os textos orientam os utilizadores ou geram dúvidas. Permite testar a clareza, identificar atritos e aperfeiçoar rótulos que aumentam a confiança e a rapidez.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Exploração de conceitosImpacto do conteúdoMedir a clareza e a compreensão dos rótulosTestar a clareza dos rótulos
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Exploração de conceitos

Modelo de teste em árvore de arquitetura da informação

Uma boa navegação começa com uma arquitetura da informação sólida. Este modelo revela se os utilizadores encontram o que esperam ou se se perdem pelo caminho, permitindo detetar falhas ocultas e reorganizar o conteúdo segundo o comportamento real.

Teste de árvorePerguntas
Exploração de conceitosAvaliar a arquitetura da informação (IA)
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Exploração de conceitos, validação de ideias

Modelo de teste da força da ideia de produto

Não arrisque com ideias de produto. Este modelo ajuda a testar conceitos cedo, captando impressões iniciais, preferências e rejeições. Validar antes de investir, refinar mais depressa e criar aquilo que as pessoas realmente querem.

Perguntas e inquéritos
Exploração de conceitosValidação de ideiasTestar a força das ideias de produto
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Teste de usabilidade, exploração de conceitos

Modelo de teste de usabilidade da funcionalidade

Uma funcionalidade só é tão boa quanto a sua usabilidade. Este modelo mostra se os utilizadores conseguem concluir tarefas sem dificuldades ou se encontram bloqueios. Detetar fricções cedo, refinar percursos e lançar funcionalidades que agradam.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de usabilidadeExploração de conceitosVer com que facilidade os utilizadores lidam com as funcionalidadesTestar a usabilidade da funcionalidade
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Validação de ideias

Modelo de inquérito sobre as necessidades dos utilizadores

Deixar de adivinhar. Começar a ouvir. Este modelo revela os problemas reais que os utilizadores enfrentam, o que já tentaram e o que continua a falhar. Ajuda a criar produtos que respondem a necessidades reais e conquistam fidelidade desde o primeiro dia.

Perguntas e inquéritos
Validação de ideiasCriar um inquérito para descobrir as necessidades dos utilizadores
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Validação de ideias

Modelo de validação de ideias de funcionalidades

Nem todas as ideias merecem ser desenvolvidas. Este modelo ajuda a validar que funcionalidades resolvem problemas reais, medir o respetivo impacto e concentrar recursos apenas onde os utilizadores reconhecem verdadeiro valor.

Perguntas e inquéritos
Validação de ideiasValidar ideias de funcionalidades
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Validação de ideias

Modelo de inquérito sobre os objetivos dos clientes

Os melhores produtos acompanham os objetivos dos clientes. Este modelo revela o que mais importa aos utilizadores, onde concentram os seus esforços e como o produto os pode ajudar a alcançar mais com menos esforço.

Perguntas e inquéritos
Validação de ideiasIdentificar objetivos dos clientes
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Validação de ideias

Modelo de teste da experiência de integração inicial

As primeiras impressões contam. Este modelo ajuda a aperfeiçoar a ativação inicial, mostrando o que funciona, o que frustra e o que prende os utilizadores rapidamente. Reduzir a fricção e transformar inscrições em utilizadores ativos.

Perguntas e inquéritos
Validação de ideiasMelhorar a experiência de integração inicial
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Ressonância da mensagem, impacto do conteúdo

Modelo de teste da linha de assunto do email

O assunto é a primeira impressão. Este modelo permite testar que formulação capta a atenção, desperta curiosidade e leva à abertura, para que cada campanha de email comece com o maior impacto possível.

Perguntas e inquéritos
Ressonância da mensagemImpacto do conteúdoLinhas de assunto de email para teste A/B
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Ressonância da mensagem

Modelo de teste do texto de lançamento do produto

O texto de lançamento define o tom. Este modelo revela se a mensagem entusiasma, informa e convence os utilizadores. Validar antes do lançamento ajuda a confirmar que as palavras criam expectativa e geram ação.

Perguntas e inquéritos
Ressonância da mensagemValidar texto de lançamento do produto
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Satisfação do cliente, feedback do utilizador

Modelo de inquérito de satisfação do produto

Clientes satisfeitos impulsionam o crescimento. Este modelo ajuda a medir a satisfação global, a perceber o que os utilizadores valorizam e a identificar o que deve melhorar, para criar um produto que queiram continuar a usar.

Perguntas e inquéritos
Satisfação do clienteComentários dos utilizadoresExecutar um inquérito de satisfação do produto
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Satisfação do cliente, feedback do utilizador

Modelo de inquérito de satisfação de nova funcionalidade

Cada nova funcionalidade é uma promessa. Este modelo mostra se corresponde às expectativas, capta as primeiras impressões e destaca problemas cedo, para permitir aperfeiçoar rapidamente e manter os utilizadores envolvidos.

Perguntas e inquéritos
Satisfação do clienteComentários dos utilizadoresTestar a satisfação com a nova funcionalidade
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Satisfação do cliente

Modelo de inquérito sobre o sucesso da integração inicial

A integração inicial prepara toda a experiência. Este modelo ajuda a medir a clareza, o valor e a fluidez do processo, para transformar novos utilizadores em clientes confiantes e duradouros.

Perguntas e inquéritos
Satisfação do clienteMedir o sucesso da integração inicial
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Satisfação do cliente

Modelo de teste da primeira impressão de uma nova funcionalidade

As primeiras reações contam. Este modelo capta o que os utilizadores sentem logo após experimentar uma nova funcionalidade, seja entusiasmo, satisfação ou frustração, para permitir agir rapidamente e manter o ritmo.

Perguntas e inquéritos
Satisfação do clienteCapturar primeiras impressões de novas funcionalidades
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Comentários dos utilizadores

Modelo de inquérito sobre a integração inicial no produto

A experiência inicial pode determinar a adoção. Este modelo recolhe feedback dos utilizadores sobre o que funcionou e o que falhou, ajudando a aperfeiçoar o percurso, reduzir atritos e aumentar as taxas de ativação com maior confiança.

Perguntas e inquéritos
Comentários dos utilizadoresRecolher feedback sobre a experiência inicial do produto
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Comentários dos utilizadores

Modelo de inquérito de feedback de NPS

O seu NPS é mais do que um número - é um sinal de crescimento. Este modelo ajuda-o a medir a lealdade rapidamente, captando tanto as pontuações como o contexto, para saber exatamente onde melhorar e onde está a ganhar.

Perguntas e inquéritos
Comentários dos utilizadoresObter rapidamente feedback de NPS
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Comentários dos utilizadores

Modelo de inquérito de adequação produto-mercado

A adequação produto-mercado é a prova final. Este modelo mostra se o seu produto é indispensável, que alternativas os utilizadores escolheriam e o valor real que entrega, para que saiba se é verdadeiramente insubstituível.

Perguntas e inquéritos
Comentários dos utilizadoresConfirmar se o produto tem verdadeira adequação ao mercado
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Comentários dos utilizadores

Modelo de feedback de testes beta

A beta é a sua oportunidade de corrigir antes que seja tarde demais. Este modelo ajuda-o a captar reações iniciais, descobrir problemas e refinar o seu produto para que o lançamento público pareça polido, fiável e entusiasmante.

Perguntas e inquéritos
Comentários dos utilizadoresFeedback de testes beta
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Teste de usabilidade

Modelo de teste de usabilidade SUS

O SUS é uma referência consolidada. Este modelo mede a usabilidade de forma comprovada e estruturada, avaliando facilidade, complexidade e grau de confiança para comparar o desempenho e orientar melhorias.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de usabilidadeModelo da escala de usabilidade do sistema (SUS)
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OficialDisponível

Teste de usabilidade, teste de protótipos

Modelo de teste de usabilidade do fluxo de registo

O fluxo de registo é a porta de entrada. Este modelo revela se a experiência é fluida ou frustrante e identifica pontos de fricção na navegação, no design e na clareza, para que mais utilizadores concluam o percurso.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de usabilidadeTeste de protótipoTestar o processo de registo no site
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OficialDisponível

Teste de protótipo, teste de usabilidade

Modelo de teste de protótipo inicial

Não espere até ao desenvolvimento para testar. Este modelo ajuda a validar protótipos cedo, captando expectativas, problemas de usabilidade e oportunidades para refinar o design enquanto ainda é barato alterar.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de protótipoTeste de usabilidadeExecutar um teste de protótipo inicial
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OficialDisponível

Teste de protótipo

Modelo de teste de preferência entre wireframes

Os wireframes são a planta do produto. Este modelo permite comparar disposições iniciais, testar a clareza da navegação e perceber que design tem maior impacto, para investir com segurança na direção certa.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de protótipoRealizar um teste de preferência entre wireframes
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OficialDisponível

Teste de protótipo, teste de usabilidade

Modelo de teste de usabilidade de aplicações móveis

O sucesso de uma aplicação móvel depende da usabilidade. Este modelo mostra se a aplicação é intuitiva, agradável e fiável, ajudando a identificar frustrações, preferências e oportunidades de melhorar a experiência móvel.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de protótipoTeste de usabilidadeTestar a usabilidade da aplicação móvel
Abrir modelo
OficialDisponível

Teste de protótipo, teste de usabilidade

Modelo de teste com pergunta única de facilidade (SEQ)

Por vezes, uma tarefa diz tudo. O teste SEQ mede a facilidade ou dificuldade de concluir uma única ação e gera conclusões rápidas para eliminar atritos e melhorar percursos.

Usabilidade não moderadaPerguntas
Teste de protótipoTeste de usabilidadeRealizar um teste com pergunta única de facilidade (SEQ)
Abrir modelo
OficialEm breve

Teste de usabilidade

Modelo de sessão moderada

Um espaço dedicado a entrevistas em direto, testes de usabilidade moderados, percursos guiados em protótipos e sessões User Sphere conduzidas por investigadores.

User Sphere
Entrevistas a utilizadoresTeste de usabilidadeTeste de protótipo
A preparar a versão pública
Biblioteca da comunidade

Trazer um modelo testado no terreno para a biblioteca.

Este espaço está vazio por agora. Criar um estudo reutilizável no Fred, aperfeiçoá-lo com participantes reais e mantê-lo pronto para publicação pela comunidade.

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