Modelo de validação de ideias

Modelo de inquérito sobre as necessidades dos utilizadores

Deixar de adivinhar. Começar a ouvir. Este modelo revela os problemas reais que os utilizadores enfrentam, o que já tentaram e o que continua a falhar. Ajuda a criar produtos que respondem a necessidades reais e conquistam fidelidade desde o primeiro dia.

Usar este modeloPré-visualizar o estudo
Construtor de estudos do Fred com um processo predefinido para o modelo de inquérito sobre as necessidades dos utilizadores.
Começar com um estudo estruturado, adaptar as instruções e recolher evidência útil para decidir.

Contexto da decisão

O inquérito sobre as necessidades dos utilizadores ajuda a reduzir um risco real de decisão.

Usar na fase inicial do planeamento do produto. É indicado para explorar novas oportunidades ou definir roadmaps e ajuda a validar problemas e a dar prioridade às funcionalidades com maior segurança.

Pré-visualização do modelo

O que inclui o modelo

O modelo combina perguntas e inquéritos com questões de seguimento focadas, permitindo recolher a evidência específica descrita no estudo de origem.

Estrutura base do estudo

Uma espinha dorsal de estudo focado, pronta a adaptar-se.

A pré-visualização mostra a estrutura do estudo: o estímulo ou a tarefa, as instruções principais e a evidência de seguimento que o Fred pode ajudar a recolher.

Instrução 01

Texto longo

Descreva o principal problema que enfrenta ao usar [cenário ou área do produto].

Recolher a resposta como parte do estudo para que a equipa possa comparar padrões entre participantes.

Instrução 02

Texto longo

Quais são as consequências se este problema continuar por resolver?

Recolher a resposta como parte do estudo para que a equipa possa comparar padrões entre participantes.

Instrução 03

Texto longo

Que soluções ou abordagens já experimentou?

Recolher a resposta como parte do estudo para que a equipa possa comparar padrões entre participantes.

Instrução 04

Texto longo

O que sentiu que faltava ou era insuficiente nessas tentativas?

Recolher a resposta como parte do estudo para que a equipa possa comparar padrões entre participantes.

Instrução 05

Texto curto

Quanto está atualmente a gastar para gerir ou resolver este problema?

Recolher a resposta como parte do estudo para que a equipa possa comparar padrões entre participantes.

Instrução 06

Texto longo

Com base na sua experiência, que melhoria ou resultado teria mais valor para resolver este desafio?

Recolher a resposta como parte do estudo para que a equipa possa comparar padrões entre participantes.

Métodos incluídos

Métodos de investigação usados pelo modelo.

A pré-visualização acima mostra as instruções e tarefas específicas do modelo. Esta secção explica os tipos de método em geral, para que as equipas compreendam a finalidade de cada um.

Perguntas e inquéritos

Recolha estruturada de respostas

Objetivo do método

As perguntas do inquérito recolhem respostas de texto, escala, escolha, data, numéricas ou em grelha para que as equipas possam comparar o feedback dos utilizadores de forma consistente.

Processo no Fred

Do modelo à evidência que apoia a decisão

O Fred oferece um ponto de partida estruturado para o estudo e ajuda a equipa a recolher respostas e transformar sinais recorrentes em evidência passível de revisão.

  1. 01Começar pela estrutura predefinidaAbrir o modelo de inquérito sobre as necessidades dos utilizadores e adaptar o estímulo de exemplo, a tarefa ou a formulação ao contexto do produto.
  2. 02Recolher respostas focadasOs participantes respondem a perguntas, inquéritos e questões de seguimento que captam o sinal necessário à decisão.
  3. 03Rever padrões e grau de confiançaIdentificar necessidades por satisfazer, despesas desnecessárias e lacunas nas soluções atuais.
  4. 04Partilhar um relatório que apoia a decisãoTransformar evidência recorrente numa recomendação clara para a decisão de produto, design, conteúdo ou investigação em causa.

Saída de evidência

O que pode decidir depois de utilizar este modelo

O resultado deve ajudar a equipa a passar de opiniões para evidência concreta sobre o que os utilizadores perceberam, selecionaram, concluíram, preferiram ou questionaram.

Sinal

Identificar necessidades por satisfazer, despesas desnecessárias e lacunas nas soluções atuais.

Evidência

Perceber que melhorias são mais importantes para os utilizadores e conceber produtos relevantes que as pessoas realmente adotam.

Ação

Usar os resultados para aperfeiçoar a experiência antes de a decisão se tornar dispendiosa de alterar.

Adequação do método

Usar este modelo quando a decisão exigir evidências focadas.

Usar esta secção para decidir se o modelo é o ponto de partida adequado ou se a questão de investigação exige um plano mais amplo.

Boa adequação

Usar na fase inicial do planeamento do produto. Ideal ao explorar novas oportunidades ou definir roadmaps: ajuda a validar dificuldades e a priorizar funcionalidades com maior grau de confiança.

Usar outro método

Precisa de um dimensionamento de mercado estatisticamente representativo, e não de evidências de investigação meramente indicativas. Não definiu o estímulo, a tarefa, o conceito, a página ou a funcionalidade que os participantes devem avaliar. Precisa de um programa amplo de investigação exploratória, não de um estudo compacto orientado por um modelo.

A quem ajuda

Equipas diferentes podem usar a mesma evidência para decisões diferentes.

O modelo mantém o estudo suficientemente compacto para um sprint, ao mesmo tempo que dá a cada função a evidência de que precisa para fazer avançar a decisão.

Gestor de produto

Problema

Para quem precisa de evidência para validar uma ideia sem conceber o estudo do zero.

Resultado

Estrutura pronta para recolher evidência através de perguntas e inquéritos.

Investigador UX

Problema

Para quem precisa de uma estrutura de método consistente que mantenha as perguntas, tarefas e questões de seguimento focadas.

Resultado

Estrutura de estudo pronta a adaptar, lançar e converter em relatório, com menos trabalho de configuração.

Recursos relacionados

Continue a partir deste modelo para métodos e decisões relacionados.

Usar estas ligações para integrar o modelo no processo global do Fred e aceder a conteúdos de apoio.

Modelo de teste de compreensão da visão geral da funcionalidadeComparar com um modelo relacionado do Fred para uma decisão de investigação semelhante.Modelo de ordenação de cartões para modelos mentaisComparar com um modelo relacionado do Fred para uma decisão de investigação semelhante.Modelo de teste da força da ideia de produtoComparar com um modelo relacionado do Fred para uma decisão de investigação semelhante.Modelo de validação de ideias de funcionalidadesComparar com um modelo relacionado do Fred para uma decisão de investigação semelhante.Explorar todos os modelosExplorar a biblioteca pública de modelos do Fred para processos de produto, UX e investigação.Explorar métodos de investigaçãoVer os métodos de investigação que o Fred suporta para exploração, validação, feedback e testes de usabilidade.Ver preços do FredEscolher o plano adequado ao processo de investigação e à dimensão da equipa.Ler guias de investigaçãoExplorar artigos e guias de apoio sobre investigação com utilizadores e validação de produto.

FAQ

Detalhes práticos antes de executar o modelo.

Respostas curtas para equipas que avaliam se este modelo se adequa à decisão de investigação que têm pela frente.

Iniciar o estudo

Usar este modelo para recolher evidências antes de a decisão se consolidar.

Começar por um estudo estruturado, recolher evidência focada e transformar os resultados numa decisão de produto mais clara.

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Resultado

Um estudo focado, uma decisão mais clara e evidências que a equipa pode verificar.