Plantilla de pruebas de usabilidad
Plantilla de test de usabilidad SUS
SUS is the gold standard. This template helps you measure usability in a proven, structured way -capturing ease, complexity, and confidence so you can benchmark performance and drive improvements.
Contexto de la decisión
SUS Usability Test ayuda a reducir un riesgo real de la decisión.
Use this when evaluating new features or reviewing existing ones. Perfect for gaining a standardized usability score that makes it easy to track progress and compare across releases.
Vista previa de la plantilla
Qué contiene la plantilla
La plantilla combina una prueba de usabilidad no moderada, preguntas y encuestas con preguntas de seguimiento específicas para que el equipo pueda reunir las evidencias concretas que describe el estudio original.
Estructura central del estudio
Una estructura base para un estudio acotado, lista para personalizar.
La vista previa muestra la estructura del estudio: el estímulo o la tarea, las preguntas principales y las evidencias de seguimiento que Fred puede ayudarte a reunir.
Tarea 01
Test de prototipo
Descubre nuestra nueva funcionalidad.
Pide a los participantes que completen esta tarea para observar dónde genera fricción la experiencia.
Indicación 02
Escala lineal
Creo que me gustaría utilizar esta [funcionalidad] con frecuencia.
Escala: 1= Totalmente en desacuerdo, 10= Totalmente de acuerdo
Indicación 03
Escala lineal
Esta [funcionalidad] me pareció innecesariamente compleja.
Escala: 1= Totalmente en desacuerdo, 10= Totalmente de acuerdo
Indicación 04
Escala lineal
Esta [funcionalidad] me pareció fácil de usar.
Escala: 1= Totalmente en desacuerdo, 10= Totalmente de acuerdo
Indicación 05
Escala lineal
Creo que necesitaría asistencia técnica para utilizar esta [funcionalidad].
Escala: 1= Totalmente en desacuerdo, 10= Totalmente de acuerdo
Indicación 06
Escala lineal
Las funciones de esta [funcionalidad] me parecieron bien integradas.
Escala: 1= Totalmente en desacuerdo, 10= Totalmente de acuerdo
Métodos incluidos
Métodos de investigación utilizados por la plantilla.
La vista previa muestra las preguntas y tareas específicas de la plantilla. Esta sección explica los tipos de métodos en general para que los equipos sepan para qué sirve cada uno.
Prueba de usabilidad no moderada
Evidencias de usabilidad basadas en tareas
Objetivo del método
En las pruebas de usabilidad no moderadas, los participantes completan tareas por su cuenta para que los equipos puedan detectar fricción, confusión y obstáculos para completarlas.
Preguntas y encuestas
Recogida estructurada de respuestas
Objetivo del método
Las preguntas de encuesta recogen respuestas de texto, escala, opción, fecha, número o cuadrícula para que los equipos puedan comparar el feedback de los usuarios de forma coherente.
Proceso en Fred
De la plantilla a evidencias que ayudan a decidir
Fred te ofrece un punto de partida estructurado para el estudio, te ayuda a recoger respuestas y convierte las señales recurrentes en evidencias que tu equipo puede revisar.
- 01Parte de una estructura ya preparadaAbre la plantilla de test de usabilidad SUS y adapta el estímulo, la tarea o la redacción provisionales al contexto de tu producto.
- 02Recoge respuestas concretasLos participantes completan el recorrido de test de usabilidad no moderado + preguntas y encuestas y responden a las preguntas de seguimiento que recogen la señal para decidir.
- 03Revisa los patrones y el grado de confianzaAverigua si los usuarios consideran tu producto intuitivo, sencillo y coherente.
- 04Comparte un informe orientado a la decisiónConvierte las evidencias recurrentes en una recomendación clara para la decisión concreta de producto, diseño, contenido o investigación.
Resultado de las evidencias
Qué puedes decidir después de utilizar esta plantilla
El resultado debe ayudar al equipo a pasar de las opiniones a evidencias concretas sobre lo que los usuarios entendieron, seleccionaron, completaron, prefirieron o cuestionaron.
Señal
Averigua si los usuarios consideran tu producto intuitivo, sencillo y coherente.
Evidencias
Detecta puntos de fricción y carencias de confianza, y convierte puntuaciones estandarizadas en siguientes pasos claros para mejorar la usabilidad.
Acción
Utiliza los resultados para depurar la experiencia antes de que cambiar la decisión resulte costoso.
Adecuación del método
Utiliza esta plantilla cuando la decisión necesite evidencias específicas.
Utiliza esta sección para decidir si la plantilla es el punto de partida adecuado o si la pregunta de investigación necesita un plan más amplio.
Buen encaje
Utilízala para evaluar funcionalidades nuevas o revisar las existentes. Ideal para obtener una puntuación de usabilidad estandarizada que facilite medir el progreso y comparar versiones.
Utiliza otro método
Necesitas estimaciones de mercado estadísticamente representativas, en lugar de evidencias de investigación orientativas. No has definido el estímulo, la tarea, el concepto, la página o la funcionalidad que deben evaluar los participantes. Necesitas un programa amplio de discovery, en lugar de un estudio acotado basado en una plantilla.
A quién ayuda
Distintos equipos pueden utilizar las mismas evidencias para decisiones diferentes.
La plantilla mantiene el estudio lo bastante acotado para un sprint y, al mismo tiempo, ofrece a cada perfil las evidencias que necesita para avanzar en la decisión.
Investigador UX
Problema
Necesita evidencias para una decisión sobre tests de usabilidad sin diseñar el estudio desde cero.
Resultado
Ofrece una estructura lista para recoger evidencias de test de usabilidad no moderado + preguntas y encuestas.
Responsable de producto
Problema
Necesita reducir la incertidumbre antes de cerrar una decisión de producto, mensaje o experiencia.
Resultado
Recibe señales que ayudan a decidir y se pueden compartir con el equipo antes de cerrar la planificación del siguiente sprint.
Recursos relacionados
Continúa desde esta plantilla hacia métodos y decisiones relacionados.
Utiliza estos enlaces para conectar la plantilla con el proceso general de Fred y el contenido formativo relacionado.
Preguntas frecuentes
Detalles prácticos antes de utilizar la plantilla.
Respuestas breves para equipos que deciden si esta plantilla encaja con la decisión de investigación que tienen delante.
Empieza el estudio
Utiliza esta plantilla para reunir evidencias antes de cerrar la decisión.
Empieza con un estudio estructurado, reúne evidencias específicas y convierte los resultados en una decisión de producto más clara.
Resultado
Un estudio concreto, una decisión más clara y evidencias que tu equipo puede revisar.