Plantilla de validación de ideas
Plantilla de encuesta sobre objetivos del cliente
Great products align with customer goals. This template uncovers what matters most to your users, where they spend their energy, and how you can help them achieve more with less effort.
Contexto de la decisión
La encuesta sobre objetivos del cliente ayuda a reducir un riesgo real para la decisión.
Use this when shaping strategy, prioritizing features, or exploring customer journeys. It's perfect for spotting inefficiencies and designing solutions that match real user ambitions.
Vista previa de la plantilla
Qué contiene la plantilla
La plantilla combina preguntas y encuestas con preguntas de seguimiento específicas para que el equipo pueda reunir las evidencias concretas que describe el estudio original.
Estructura central del estudio
Una estructura base para un estudio acotado, lista para personalizar.
La vista previa muestra la estructura del estudio: el estímulo o la tarea, las preguntas principales y las evidencias de seguimiento que Fred puede ayudarte a reunir.
Indicación 01
Opción múltiple - selección múltiple
¿Cuáles son tus tres actividades más importantes?
Opciones: Actividad 1, Actividad 2, Actividad 3, Actividad 4, Actividad 5
Indicación 02
Texto largo
¿Qué actividades ocupan la mayor parte de tu tiempo durante la semana?
Recoge la respuesta como parte del estudio para que el equipo pueda comparar patrones entre participantes.
Indicación 03
Texto largo
¿Qué soluciones alternativas has encontrado para realizar estas actividades de forma más sencilla o eficiente?
Recoge la respuesta como parte del estudio para que el equipo pueda comparar patrones entre participantes.
Indicación 04
Texto largo
¿Qué actividades te aportan más valor o impacto y por qué?
Recoge la respuesta como parte del estudio para que el equipo pueda comparar patrones entre participantes.
Indicación 05
Texto largo
¿Qué podría mejorarse en la forma en que realizas actualmente estas actividades?
Recoge la respuesta como parte del estudio para que el equipo pueda comparar patrones entre participantes.
Métodos incluidos
Métodos de investigación utilizados por la plantilla.
La vista previa muestra las preguntas y tareas específicas de la plantilla. Esta sección explica los tipos de métodos en general para que los equipos sepan para qué sirve cada uno.
Preguntas y encuestas
Recogida estructurada de respuestas
Objetivo del método
Las preguntas de encuesta recogen respuestas de texto, escala, opción, fecha, número o cuadrícula para que los equipos puedan comparar el feedback de los usuarios de forma coherente.
Proceso en Fred
De la plantilla a evidencias que ayudan a decidir
Fred te ofrece un punto de partida estructurado para el estudio, te ayuda a recoger respuestas y convierte las señales recurrentes en evidencias que tu equipo puede revisar.
- 01Parte de una estructura ya preparadaAbre la plantilla de encuesta sobre objetivos del cliente y adapta el estímulo, la tarea o la redacción provisionales al contexto de tu producto.
- 02Recoge respuestas concretasLos participantes completan el recorrido de preguntas y encuestas y responden a las preguntas de seguimiento que recogen la señal para decidir.
- 03Revisa los patrones y el grado de confianzaDescubre qué actividades ocupan más tiempo, aportan más valor y generan más problemas.
- 04Comparte un informe orientado a la decisiónConvierte las evidencias recurrentes en una recomendación clara para la decisión concreta de producto, diseño, contenido o investigación.
Resultado de las evidencias
Qué puedes decidir después de utilizar esta plantilla
El resultado debe ayudar al equipo a pasar de las opiniones a evidencias concretas sobre lo que los usuarios entendieron, seleccionaron, completaron, prefirieron o cuestionaron.
Señal
Descubre qué actividades ocupan más tiempo, aportan más valor y generan más problemas.
Evidencias
Descubre cómo simplificar procesos y crear productos que contribuyan directamente al éxito de los clientes.
Acción
Utiliza los resultados para depurar la experiencia antes de que cambiar la decisión resulte costoso.
Adecuación del método
Utiliza esta plantilla cuando la decisión necesite evidencias específicas.
Utiliza esta sección para decidir si la plantilla es el punto de partida adecuado o si la pregunta de investigación necesita un plan más amplio.
Buen encaje
Utilízala al definir la estrategia, priorizar funcionalidades o explorar recorridos de cliente. Es perfecto para detectar ineficiencias y diseñar soluciones que respondan a las aspiraciones reales de los usuarios.
Utiliza otro método
Necesitas estimaciones de mercado estadísticamente representativas, en lugar de evidencias de investigación orientativas. No has definido el estímulo, la tarea, el concepto, la página o la funcionalidad que deben evaluar los participantes. Necesitas un programa amplio de discovery, en lugar de un estudio acotado basado en una plantilla.
A quién ayuda
Distintos equipos pueden utilizar las mismas evidencias para decisiones diferentes.
La plantilla mantiene el estudio lo bastante acotado para un sprint y, al mismo tiempo, ofrece a cada perfil las evidencias que necesita para avanzar en la decisión.
Responsable de producto
Problema
Necesita evidencias para una decisión de validación de ideas sin diseñar el estudio desde cero.
Resultado
Recibe una estructura preparada para recoger evidencias mediante preguntas y encuestas.
Investigador UX
Problema
Necesita una estructura de método repetible que mantenga centradas las preguntas, tareas y seguimientos.
Resultado
Recibe una estructura base que permite adaptar y lanzar el estudio y preparar el informe con menos trabajo de configuración.
Recursos relacionados
Continúa desde esta plantilla hacia métodos y decisiones relacionados.
Utiliza estos enlaces para conectar la plantilla con el proceso general de Fred y el contenido formativo relacionado.
Preguntas frecuentes
Detalles prácticos antes de utilizar la plantilla.
Respuestas breves para equipos que deciden si esta plantilla encaja con la decisión de investigación que tienen delante.
Empieza el estudio
Utiliza esta plantilla para reunir evidencias antes de cerrar la decisión.
Empieza con un estudio estructurado, reúne evidencias específicas y convierte los resultados en una decisión de producto más clara.
Resultado
Un estudio concreto, una decisión más clara y evidencias que tu equipo puede revisar.