Ver, no mesmo contexto de análise, o que as pessoas dizem, fazem e aquilo a que parecem reagir.
O Fred mantém pistas de reação assistidas por IA, contexto de prosódia, seguimento ocular, contexto de interação e insights combinados gerados por IA ligados ao momento da sessão, para que as equipas interpretem o comportamento com maior grau de confiança.
Insight Signals fornece pistas para interpretar a investigação, não conclusões factuais autónomas sobre o que uma pessoa sente, pretende ou acredita. Consulte AI Transparency. Consulte Customer Attestation. Estas páginas explicam os limites do processo e os requisitos para carregamentos externos.
À primeira vista
O que o Insight Signals acrescenta à revisão das sessões
O Insight Signals no Fred ajuda as equipas a analisar o comportamento nas sessões com mais contexto, mantendo a interpretação assente em evidência. O processo liga pistas de reação assistidas por IA, contexto de prosódia, seguimento ocular, sinais de interação e conclusões combinadas geradas por IA à tarefa, citação, ecrã e momento do participante que lhes deram origem. Estes sinais servem de contexto à investigação, não de leitura definitiva da emoção ou intenção; ajudam as equipas a revisitar momentos de hesitação, atrito, atenção ou confiança durante a síntese e a elaboração de relatórios.
Contexto anexado
Os sinais mantêm-se próximos da tarefa, da citação, do ecrã e do momento do participante que os gerou.
Revisão humana
Sinais assistidos por IA apoiam a interpretação, mas as equipas mantêm o julgamento sobre significado, gravidade e prioridade.
Transferência de contexto do relatório
Os momentos mais relevantes podem chegar à síntese e aos relatórios para os decisores com o contexto de origem intacto.
Risco de interpretação da sessão
A evidência da sessão perde profundidade quando o comportamento fica sem contexto.
A transcrição explica o que foi dito, mas nem sempre o que aconteceu.
A hesitação, a frustração, a surpresa e o contexto das reações podem ser visíveis na sessão, mas ficar ausentes do registo final das evidências.
Os sinais tornam-se ruído quando saem do momento.
Os sinais de reação assistidos por IA, a prosódia, o olhar, a interação e os resumos gerados por IA só são úteis se a equipa os puder rever junto da tarefa, do ecrã, da citação e do contexto do participante.
A reprodução fica isolada do relatório.
Os momentos comportamentais mais reveladores perdem força se não chegarem à síntese e à revisão pelos decisores com a fonte intacta.
Base factual
Sinais mais ricos devem tornar a revisão da sessão mais clara, não mais pesada.
O Fred integra a deteção de sinais e os insights combinados gerados por IA no processo de investigação, para apoiar a interpretação, a priorização e a passagem para relatório sem criar análises desligadas do contexto.
Momento
Ligar os sinais ao momento da tarefa que lhes deu origem.
O Fred mantém pistas de reação, prosódia, olhar, interação e resumos de sinais de IA junto do estado do ecrã e do comportamento do participante que lhes deram significado.
Rever
Interpretar o comportamento sem mudar para uma cadeia de ferramentas separada.
No mesmo processo de investigação, a equipa pode rever o que as pessoas disseram, como a voz mudou, como pareceram reagir, onde concentraram a atenção e que conclusões combinadas a IA identificou.
Decidir
Levar os momentos mais relevantes para os relatórios.
Os sinais tornam-se úteis quando se combinam para explicar com maior clareza a gravidade, o grau de confiança e a prioridade durante a revisão da decisão.
Melhor reprodução
Mais sinal só é melhor quando explica a decisão.
O Fred mantém pistas de reação, prosódia, olhar, interação e resumos de sinais de IA ligados à sessão e permite levar a evidência mais forte para a síntese e a elaboração de relatórios.
01
Os sinais mantêm-se em contexto
Sinais de reação assistidos por IA, prosódia, olhar, interação e resumos de sinais de IA permanecem ligados ao mesmo momento do participante.
02
A reprodução torna-se mais útil
A equipa pode revisitar não só o que aconteceu, mas também como o participante reagiu enquanto isso acontecia.
03
A priorização fica mais apurada
Uma evidência mais rica ajuda as equipas a avaliar com maior clareza a gravidade e o grau de confiança durante a revisão.
O que as equipas recebem
Uma leitura mais clara do comportamento dentro do processo principal de investigação.
As equipas podem explicar não só o que aconteceu, mas também o que os participantes pareceram notar, não reparar, ter dificuldade em perceber ou a que reagiram durante a tarefa.
Emoção em contexto
Rever alterações nas reações sem as separar do momento da tarefa que as desencadeou.
Clareza da interação
Compreender onde as pessoas fazem pausas, clicam por engano ou encontram dificuldades no percurso.
Visibilidade da atenção
Ver para onde se dirige a atenção quando o percurso pretendido falha.
Transferência rica em evidência
Levar para os relatórios e para a revisão com os decisores os momentos mais relevantes sustentados por sinais.
Adicionar contexto de sessão mais rico
Tornar a reprodução mais fácil de interpretar e mais útil.
Integrar reação assistida por IA, prosódia, seguimento ocular, sinais de interação e insights combinados no mesmo processo em que a equipa já revê e partilha evidência.