Observe os sinais ao redor do momento, não separados dele.
Fred conecta o que as pessoas dizem, fazem, percebem e ao que parecem reagir, para que cada sinal possa ser analisado dentro das evidências que lhe dão significado.
Os indicadores de reação assistidos por IA apoiam a revisão humana. Eles não determinam o estado emocional, a intenção nem as crenças de uma pessoa. Consultar Transparência da IA
Evidências antes da interpretação
O que o Insight Signals acrescenta à revisão das sessões
Uma transcrição registra o que foi dito. Os Insight Signals ajudam as equipes a voltar ao momento completo: expressão vocal, indicadores de reação assistidos por IA, eye tracking, comportamento de interação e contexto da tarefa em que esses sinais apareceram.
Nenhum sinal explica uma pessoa participante por si só. Fred mantém cada indicador conectado às evidências de origem e ajuda as equipes de pesquisa a comparar momentos, identificar temas e levar as descobertas mais sólidas às decisões sem perder a rastreabilidade.
Diretório de sinais
Siga a camada de evidência de que você precisa.
Comece pelo momento que precisa de explicação e abra o fluxo dedicado ao sinal que pode adicionar contexto útil.
Transcrição
Volte às palavras, perguntas e pausas exatas da pessoa participante antes de interpretar o momento.
Prosódia
Analise mudanças de ritmo, intensidade e expressão vocal como contexto complementar ao que foi dito.
Sinais de reação assistidos por IA
Localize momentos que podem merecer uma revisão humana mais detalhada, sem tratar um indicador como verdade emocional.
Seguimento ocular
Veja para onde a atenção parece se deslocar, o que passa despercebido e como o foco muda durante uma tarefa.
Interação e fricção
Conecte cliques, hesitações, progresso da tarefa e falhas visíveis ao estado da interface que os causou.
Temas e síntese
Reúna momentos relacionados para que os padrões se tornem descobertas, prioridades e decisões rastreáveis.
O contexto muda o sinal
Um sinal se torna útil quando as evidências ao seu redor permanecem visíveis.
Fred não pede que as equipes confiem em uma pontuação isolada. Ele mantém conectados a observação, o momento de origem, a interpretação e a decisão, para que cada conclusão possa ser questionada e revisitada.
Transcrição
“Eu esperava que o total fosse atualizado aqui.”
Prosódia
Pausa mais longa e resposta mais lenta
Indicador de reação
Momento sinalizado para uma revisão mais detalhada
Atenção
A atenção permanece perto do campo promocional
Interação
Tentativa repetida antes de continuar
Checkout
Plano do workspace de pesquisa
Total do pedido
€84.00
Momento ilustrativo da sessão
Interpretação da pesquisa
O total do pedido pode não parecer conectado à ação do código promocional.
Uma hipótese verificável, sustentada por vários sinais e aberta a questionamentos.
Evidências da decisão
Esclareça o estado da atualização e verifique o checkout revisado no próximo estudo.
Os sinais auxiliam a interpretação. As equipes de pesquisa continuam responsáveis pelo contexto, pelo julgamento e pelas afirmações incluídas em um relatório.
Da observação à decisão