Publicar relatórios de investigação em que os decisores possam realmente confiar.
O Fred transforma conclusões em relatórios que apoiam a decisão, mantendo cada afirmação ligada a excertos de vídeo, respostas, contexto dos participantes e respetivas implicações para o produto.
Risco dos relatórios
Os relatórios de investigação falham quando separam as conclusões da evidência que as comprova.
O relatório está bem apresentado, mas a afirmação é difícil de verificar.
Os decisores precisam de consultar a fonte de uma conclusão no momento exato em que a decisão depende dela.
Os investigadores reconstroem a mesma narrativa para cada público.
Apresentações, resumos, excertos e mensagens de seguimento criam trabalho adicional e enfraquecem a consistência entre equipas.
As reuniões de decisão derivam para debates de interpretação.
Quando as evidências ficam separadas da recomendação, as equipas gastam energia a discutir a interpretação da investigação em vez de decidirem o que fazer.
Processo de elaboração do relatório
Criar relatórios centrados nas decisões, nas evidências e na ação seguinte.
A elaboração de relatórios não deve ser uma etapa manual de tradução após a investigação. O Fred ajuda as equipas a publicar conclusões com o contexto de origem e as implicações já associados.
Enquadrar
Começar pela decisão que o relatório deve apoiar.
O Fred mantém o relatório focado no público, na questão, na implicação e na ação, em vez de se tornar uma coleção solta de notas.
Anexar
Manter cada conclusão ligada às evidências que a sustentam.
Os excertos, as respostas, o contexto dos participantes e o material do estudo podem permanecer associados à afirmação que sustentam.
Partilhar
Dar aos decisores um único documento que possam analisar.
Um relatório partilhável ajuda produto, design, desenvolvimento e liderança a alinharem-se em torno da mesma recomendação sustentada por fontes.
Influência na decisão
O melhor relatório encurta a distância entre investigação e ação.
01
As conclusões podem ser verificadas rapidamente por decisores que não pertencem à equipa de investigação.
Os relatórios apresentam ligações à evidência diretamente em cada conclusão principal.
02
O trabalho de elaboração de relatórios é reduzido.
As equipas reutilizam modelos estruturados em vez de reconstruírem narrativas manualmente.
03
As reuniões de decisão mantêm-se focadas na ação.
As implicações e as evidências que as sustentam são apresentadas num único documento.
Resultados dos relatórios
Menos trabalho de elaboração de relatórios, maior grau de confiança na decisão.
O Fred ajuda as equipas a publicar um único documento credível, sem reconstruir a narrativa em apresentações, excertos e mensagens de seguimento.
Produção de relatórios mais rápida
Reduzir o trabalho manual de formatação e publicar mais cedo relatórios prontos para os decisores.
Maior grau de confiança na decisão
Dar acesso direto à evidência para que as equipas possam validar conclusões em tempo real.
Comunicação consistente
Usar estruturas de relatório consistentes e reutilizáveis em diferentes projetos e equipas.
Retenção de conhecimento a longo prazo
Manter os relatórios ligados aos estudos de origem para consulta futura.
FAQ
Perguntas antes de apresentar conclusões no Fred.
Publicar com evidência
Criar relatórios que ajudem as equipas a decidir, e não apenas a ler.
Transformar conclusões, evidência e implicações num único processo pronto para os decisores.