Osserva i segnali attorno al momento, non separati da esso.
Fred collega ciò che le persone dicono, fanno, notano e a cui sembrano reagire, così ogni segnale può essere esaminato all'interno delle evidenze che gli danno significato.
Gli indicatori di reazione assistiti dall'IA supportano la revisione umana. Non determinano lo stato emotivo, l'intento o le convinzioni di una persona. Consulta la Trasparenza AI
Evidenze prima dell'interpretazione
Il contributo di Insight Signals alla revisione delle sessioni
Una trascrizione cattura ciò che è stato detto. Gli Insight Signals aiutano i team a tornare al momento nel suo insieme: tono e ritmo della voce, indicatori di reazione assistiti dall'IA, eye tracking, comportamento di interazione e contesto del task in cui quei segnali sono emersi.
Nessun segnale spiega da solo un partecipante. Fred mantiene ogni indicatore collegato alle evidenze sorgenti, poi aiuta i ricercatori a confrontare i momenti, identificare i temi e portare i risultati più solidi nelle decisioni senza perdere tracciabilità.
Directory dei segnali
Segui il livello di evidenza che ti serve.
Parti dal momento che richiede una spiegazione, poi apri il flusso dedicato al segnale che può aggiungere un contesto utile.
Trascrizione
Torna alle parole, alle domande e alle pause esatte della persona partecipante prima di interpretare il momento.
Prosodia
Esamina i cambiamenti nel ritmo, nell'intensità e nel modo di parlare come contesto di supporto a ciò che è stato detto.
Segnali di reazione assistiti dall'AI
Individua i momenti che possono richiedere una revisione umana più attenta, senza trattare un indicatore come verità emotiva.
Eye tracking
Osserva dove sembra spostarsi l'attenzione, cosa viene trascurato e come cambia il focus durante un task.
Interazione e frizioni
Collega clic, esitazioni, avanzamento del task e difficoltà visibili allo stato dell'interfaccia che li ha causati.
Temi e sintesi
Riunisci i momenti correlati affinché i pattern diventino risultati, priorità e decisioni tracciabili.
Il contesto cambia il segnale
Un segnale diventa utile quando le evidenze che lo circondano restano visibili.
Fred non chiede ai team di fidarsi di un punteggio isolato. Mantiene collegate osservazione, momento sorgente, interpretazione e decisione, così ogni conclusione può essere messa in discussione e riesaminata.
Trascrizione
“Mi aspettavo che il totale si aggiornasse qui.”
Prosodia
Pausa più lunga e risposta più lenta
Indicatore di reazione
Momento segnalato per una revisione più attenta
Attenzione
L'attenzione resta vicino al campo promozionale
Interazione
Tentativo ripetuto prima di continuare
Checkout
Piano del workspace di ricerca
Totale ordine
€84.00
Momento illustrativo della sessione
Interpretazione della ricerca
Il totale dell'ordine potrebbe non sembrare collegato all'azione sul codice promozionale.
Un'ipotesi verificabile, sostenuta da più segnali e aperta al confronto.
Evidenze decisionali
Rendi chiaro lo stato di aggiornamento e verifica il checkout rivisto nel prossimo studio.
I segnali aiutano l'interpretazione. Chi conduce la ricerca resta responsabile del contesto, del giudizio e delle affermazioni incluse in un report.
Dall'osservazione alla decisione